Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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안녕하세요 @이건국
비즈니스/회사 계정의 경우, 조직의 보안 정책에 의해 Microsoft Authenticator 또는 MFA(다단계 인증)가 요구되는 경우 사용자가 직접 이를 비활성화할 수 없습니다.
Microsoft Authenticator에 접근할 수 없고 Teams 등 Microsoft 서비스에 로그인할 수 없는 경우에는 Microsoft 365 관리자에게 문의해야 합니다. 관리자는 MFA 인증 방법을 초기화하거나 보안 정보 재등록을 요구하여 계정에 다시 액세스할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 다음 문서의 절차를 참고하실 수 있습니다: Microsoft Entra 다단계 인증에 대한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn.
조직의 IT 팀의 도움을 받아 계정에 다시 액세스할 수 있게 되면, 아래 My Sign-Ins | Security Info 페이지에서 보안 인증 방법을 관리할 수 있습니다. 이 페이지에서 향후 MFA에 사용할 인증 방법을 직접 관리할 수 있습니다.
IT 관리자가 누구인지 잘 모르시는 경우, 다음 문서를 참고하세요 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? | Microsoft Support.