법인카드로 Microsoft 365 Family가 결제한 계정 확인

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이전에 구독을 관리하던 사용자가 퇴사한 후, Microsoft 365 Family 결제와 연결된 Microsoft 계정을 확인하는 데 도움이 필요하신 것으로 이해했습니다.

Microsoft 365 Family는 최초 구매 시 사용한 개인 Microsoft 계정에 연결되는 개인용 구독입니다. 법인 카드로 결제했더라도 해당 구독이 회사에서 관리할 수 있는 구독으로 전환되지는 않습니다.

또한 기존 Microsoft 365 Family 구독은 다른 Microsoft 계정으로 직접 이전할 수 없습니다. 일반적으로 기존 계정에서 반복 청구를 해제한 후 구독이 만료될 때까지 기다린 다음, 새 계정으로 새로운 구독을 구매해야 합니다.

현재 구독 소유 계정에 접근할 수 없는 경우, 결제 내역을 비공개로 확인할 수 있도록 다음 단계에 따라 Microsoft 고객 지원에 문의해 주시기 바랍니다.

• Microsoft 고객 지원 문의 페이지로 이동합니다.
• 제품 목록 확장 표시를 선택합니다.
• Office > 가정용 지원 받기를 선택합니다.
• 검색 상자에 실시간 채팅을 입력한 다음, 도움말 보기 > 고객 지원 문의를 선택합니다.
• 문제가 발생한 계정에 로그인할 수 없다면, 다른 Microsoft 계정으로 로그인하여 이용 가능한 지원 옵션을 확인합니다.
• 지원 도우미에 실시간 채팅 상담원과 연결을 입력한 다음, 고객 지원 문의를 선택합니다.
• 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office > 청구 및 계정 프로필 관련 문의를 선택합니다.
• 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅을 선택합니다.

또한 이곳은 사용자 간 지원을 제공하는 공개 포럼입니다. 중재자와 기여자 및 외부 Microsoft 직원을 포함한 포럼 참가자는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템 및 계정 정보에 접근할 수 없습니다. 저희는 게시된 문제, 요청 또는 의견에 대해 기술적인 안내를 제공하는 역할만 수행합니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 설명서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.