개인용 컴퓨터, 태블릿, 노트북, 휴대폰, 사물 인터넷 디바이스, 독립형 혼합 현실 헤드셋, 대형 공동 작업 스크린 및 기타 디바이스에서 실행되는 Microsoft 운영 체제의 제품군입니다.
계정 만들기가 차단되었습니다
안녕하세요.
개인적인 용도로 사용할 Microsoft 계정을 새로 생성하려고 했으나, 계정 생성이 차단되어 문의드립니다.
처음 컴퓨터에서 계정 생성을 시도했을 때, 이메일로 받은 인증 코드를 입력하자 비정상적인 활동이 감지되었다는 메시지와 함께 계정 생성이 차단되었습니다. 당시 계정 생성은 처음 시도한 것이었으며, 여러 차례 반복해서 시도한 상황이 아니었습니다.
이후 2~3일이 지난 뒤 Wi-Fi가 아닌 모바일 데이터를 사용하여 휴대폰에서 다시 시도했지만, 동일한 메시지가 나타나며 계정을 생성할 수 없었습니다.
다른 문의에 대한 답변에서 동일한 IP 주소로 여러 차례 계정 생성을 시도하면 차단될 수 있다는 내용을 확인했습니다. 현재 기숙사에 거주하고 있어 여러 사람이 동일한 공인 IP 주소를 사용하고 있을 가능성이 있습니다.
또한 기숙사에 거주하는 관계로 내년까지 다른 지역으로 이동하기 어려운 상황입니다. 이미 모바일 데이터를 이용하여 다른 네트워크에서도 시도했으나 문제가 해결되지 않았기 때문에, 단순히 접속 위치나 네트워크를 변경하는 방법 외에 다른 해결 방법이 있는지 궁금합니다.
게임 내 혜택을 받기 위해 10월 15일까지 계정을 생성해야 하는 상황입니다만, 다른 지역으로 이동할 수 없습니다.
이 경우 계정 생성 차단을 해제하거나, 정상적으로 계정을 생성할 수 있도록 도움을 받을 수 있는 방법이 있을까요?
확인 부탁드립니다. 감사합니다.