Office home&business 2021 제품키 등록 MS계정 재설정 또는 변경방법

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2026-10-13T06:55:47.5366667+00:00

office home&business 2021 구입 후 제품키 등록을 다른 MS 계정에 했을 경우, 원하는 계정으로 변경하거나 재설정하는 방법을 알고싶습니다.

회사에서 office home&business 2021 구입 후 제품키를 직원에게 전달하였습니다.

해당 직원의 실수로 자신의 MS 계정으로 등록하여 설치 후, office home&business 2021 사용하였습니다.

회사에서는 office home&business 2021 정상 작동만을 확인하고 해당 직원의 실수는 확인하지 못했습니다.

해당 직원은 현재 퇴사하였고 연락도 어려운 상황입니다.

office home&business 2021 은 컴퓨터 쇼핑몰을 통하여 구입하였고 구매 내역과 인증키도 모두 보유하고 있는 상황입니다.

따라서 제품키의 소유권을 회사 MS계정으로 이전하거나 또는 제품키 소유권을 재설정하여 회사 MS 계정으로 변경하고 싶습니다.

MS Korea 고객지원센터를 통하여 질문하였지만 AI 안내원과의 소통 문제로 해결을 하지 못하였습니다.

또한 MS 고객지원센터 문의를 통해서도 정확한 답변을 받지 못한 상태입니다.

이와 같은 상황이 지속된다면 구매했던 office home&business 2021 은 사용하지 못하고 방치되어 버리는 상황입니다.

따라서 이를 해결할 방법이 궁금합니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
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답변 1개

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  1. Kai-H 28,690 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-10-13T12:34:11.3033333+00:00

    (면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

    안녕하세요. BIM 4D

    Office Home & Business 2021은 제품 키를 처음 등록한 Microsoft 계정에 연결되므로, 같은 키를 회사 계정에 다시 입력해도 새로 등록되지 않습니다. 안내된 계정 간 이전 절차는 유럽 경제 지역(EEA)을 대상으로 하므로, 한국에서도 이전이 가능하다고 확답드리기는 어렵습니다.

    다음 방법으로 문의해 보시는 것을 권장합니다.

    Microsoft 고객지원에 로그인한 뒤 지원 문의 > Microsoft 365 및 Office > 구독 관리 > 확인을 선택하고 채팅 상담으로 진행해 주세요. Office 라이선스 이전 문의에 안내된 상담 경로입니다.

    상담 시에는 단순한 PC 변경이 아니라, 회사가 구매한 제품을 퇴사한 직원이 실수로 개인 계정에 등록한 상황이라고 명확히 설명해 주세요. 구매 영수증과 제품 키를 준비하시고, 구매 증빙을 바탕으로 계정 연결을 정정할 수 있는지 검토를 요청하시는 것이 좋겠습니다. 다만 구매 증빙이 있다고 해서 이전이나 초기화가 보장되는 것은 아닙니다. 제품 키 전체와 영수증은 공개 게시판에 올리지 말고 상담 과정에서만 제공해 주세요.

    이곳은 사용자 간 지원 포럼임을 알려드립니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 중재자 및 기여자들은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 사항 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로만 한정됩니다.

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