Excel 4usp7 오류

Question

동환 김 0

Correlation Id:

이러한 오류코드가 뜨면서 로그인이 되지 않습니다.

@office-365.works 계정이고

오래전 노트북을 구매하면서 평생 계정이라고 하여 지속적으로 사용을 했는데

어느 순간부터 로그인이 되지 않고, 사용을 할 수 없어서 문의 드립니다.

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Answer 1

이 답변은 자동 번역되었기 때문에 문법 오류나 약간 어색한 표현이 있을 수 있습니다. 고객님의 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 @동환 김,

오류 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. Excel에 로그인할 때 “Access denied for the resource”(리소스에 대한 액세스가 거부되었습니다)라는 오류(Tag: 4usp7)가 발생하여 불편을 겪고 계신 점을 이해합니다.

문제의 원인을 파악하기 위해 현재 사용 중인 Office 버전이 Microsoft 365인지, 아니면 Office 2024, 2021 또는 2019와 같은 영구 라이선스 버전인지 확인해 주시겠습니까?

아래 단계를 순서대로 진행해 주세요.

라이선스 확인: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions 에 로그인하여 할당된 라이선스를 확인해 주세요.
Excel Online 확인: https://www.office.com 에 로그인하여 Excel Online에 정상적으로 액세스할 수 있는지 확인해 주세요.
다시 로그인: 모든 Office 애플리케이션을 종료한 후 Excel을 다시 실행하고 로그인해 주세요.
저장된 자격 증명 삭제: 제어판 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명으로 이동하여 Microsoft Office 관련 자격 증명을 삭제한 다음 컴퓨터를 재시작해 주세요.
안전 모드에서 Excel 실행: Windows + R 키를 누르고 excel /safe를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 로그인 문제가 지속되는지 확인해 주세요. 문제가 계속 발생하면 사용 중인 Office 버전, 라이선스 정보 및 각 단계의 실행 결과를 알려주세요. 추가로 확인하여 해결을 도와드리겠습니다.

협조해 주셔서 감사합니다.