맥os용 office & student 2019 를 구입하여 사용중인데 갑자기 계정로그인이 안되어 사용이 불가합니다.

이 답변은 자동 번역되었으며, 약간의 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @Moonyong Jo

이런 문제를 겪게 되어 안타깝게 생각합니다. 스크린샷에 표시된 오류는 macOS에서 발생하는 것으로 알려진 '알 수 없는 오류 0x0(Unknown Error 0x0)' 라이선스 문제입니다.

macOS Sequoia 15.1.1은 시스템 요구 사항을 충족하지만, Mac용 Office Home & Student 2019는 지원이 종료되어 해당 오류를 해결하는 데 필요한 최신 라이선스 업데이트를 받을 수 없습니다. 따라서 로그아웃, Office 2019 재설치, 또는 저장된 자격 증명 삭제 등을 수행하더라도 정품 인증이 복구될 가능성은 낮습니다.

안타깝게도 현실적인 해결책은 Word, Excel, PowerPoint의 무료 웹 버전을 사용하거나 현재 지원되는 Office 버전으로 전환하는 것뿐입니다. 기존 문서는 안전하게 유지되며, 지원되는 다른 버전을 통해 여전히 열어볼 수 있습니다.

공식 정보: macOS에서 알 수 없는 오류 0x0 또는 라이선스를 찾을 수 없음(License Not Found) (링크는 영어로 되어 있으니 편하게 자동 번역 기능을 이용해 주세요)

너그러운 양해와 시간을 내어주셔서 감사합니다.