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안녕 승원 김,
계정의 장치 목록에 표시되는 컴퓨터가 반드시 양도 가능한 Windows 라이선스 목록은 아니므로, 정품 인증 문제 해결사에 나타나지 않을 수 있습니다.
Windows를 소매용 라이선스로 별도 구매했는지, 아니면 이전 컴퓨터에 사전 설치되어 있었는지 확인해 주시겠습니까? 또한 이전 컴퓨터의 설정 > 시스템 > 정품 인증에서 "계정에 연결된 디지털 라이선스로 Windows가 정품 인증되었습니다"라고 표시되는지 확인해 주십시오. 두 컴퓨터 모두 Home 또는 Pro와 같은 동일한 에디션을 사용하고 있습니까?
소매용 디지털 라이선스인 경우, 먼저 이전 컴퓨터에서 해당 라이선스가 계정에 연결되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 새 컴퓨터에 동일한 계정으로 로그인하고 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 문제 해결을 열어 "최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다"를 선택합니다. 해당 라이선스가 있는 장치를 선택하고 "현재 사용 중인 장치입니다"를 선택한 다음 정품 인증을 선택합니다.
원래의 25자리 소매용 제품 키가 있는 경우, 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 제품 키 변경을 열어 입력할 수도 있습니다. 일반적으로 소매용 라이선스는 한 번에 한 대의 컴퓨터만 활성화할 수 있으므로, 이전 컴퓨터에서는 더 이상 해당 라이선스를 사용할 수 없습니다.
이 설명이 장치 목록 및 라이선스 이전 방식에 대한 이해를 돕는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 활성화 설정에서 어떤 내용을 확인하셨는지 알려주세요.