마이크로소프트 365 패밀리 자동결제 후 갱신결제 중복건 환불문의

Jiyoung Lim 0 평판 포인트
2026-10-07T00:31:37.9433333+00:00

10월 6일에 하나카드에서 마이크로소프트365 결제가 되었다고 떴는데

마이크로소프트365 결제인건지 확실치 않아서 관리탭으로 들어왔는데

갱신이 보여서 눌렀는데 누르자마자 결제하시겠습니까 그런거도 없이 그냥 결제가 되더라고요?

자동결제 된거 말고 갱신 눌러서 결제된걸 취소하고 싶은데

아무리 찾아봐도 환불 그런건 없고

고객지원팀 누르면 된다더니 고객지원팀도 못누르게 되있고

동의해야한다더니 동의하는 버튼도 없고

대체 전 어떻게 환불을 해야하죠

눈뜨고 30만원 결제됐습니다.

반은 환불해주세요.

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답변 1개

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  1. Jonathan Deives 82,385 평판 포인트 독립 자문가
    2026-10-07T01:30:40.6533333+00:00

    이곳은 공개 커뮤니티 포럼이기 때문에, 결제 및 환불 문제는 계정 및 청구 정보 접근이 필요하므로 여기서 처리할 수 없습니다. Microsoft Support Billing에 연락하시면 결제 관련 도움을 받을 수 있습니다.

    컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭하고 '도움 요청'을 입력하거나 https://support.microsoft.com/contactus 로 이동하세요

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