아이맥에서 마인크래프트 구매했는데 계정을 찾을 수 없음

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안녕하세요. 김태일

9월 21일과 26일에 네이버 메일로 로그인 코드를 받으셨더라도, 그 주소가 마인크래프트를 구매한 계정의 로그인 주소였다고 단정할 수는 없습니다. 확인용 이메일로 등록된 주소일 수도 있고, 로그인에 쓰던 주소가 변경되었을 가능성도 있어 먼저 구매 계정을 확인하는 것이 중요합니다.

다음 순서로 확인해 보세요.

먼저 Microsoft 계정 사용자 이름 찾기에서 네이버 주소를 입력해 보세요. 계정에 확인용 이메일로 등록되어 있다면 실제 로그인 주소의 일부가 표시될 수 있습니다. 구매 영수증과 아이맥의 마인크래프트 런처에 표시된 계정도 함께 확인해 주세요.

주소를 찾지 못하거나 계속 “계정이 없습니다”라고 나오면 로그인 도우미를 이용해 보세요. 해결되지 않을 경우 Microsoft 고객 지원에 문의하면서 코드 수신 날짜, 게이머태그, 구매 영수증과 전체 주문번호를 전달하고, 구매 계정의 로그인 주소가 변경되었는지 확인 가능한지 문의하세요. 주문번호와 영수증은 공개 게시글이 아닌 지원 상담에서만 공유해 주세요. 지원팀이 계정 정보를 바로 알려주거나 복구해 줄 수 있다고 보장할 수는 없습니다.

이곳은 사용자 간 지원 포럼임을 알려드립니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 중재자 및 기여자들은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 사항 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로만 한정됩니다.