2단계 인증 질문입니다

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안녕하세요

이 경우, 인증기(Authenticator) 루프에 갇힌 상태입니다.

학생용 계정을 사용 중이시므로, 다시 액세스 권한을 얻으려면 'IT 관리자' 또는 '전역 관리자'에게 연락하여 Microsoft Entra 관리 센터에서 전화번호를 업데이트해 달라고 요청해야 합니다.

관리자는 Entra 관리 센터에서 특정 사용자 계정에 대해 다단계 인증(MFA)을 다시 등록하도록 설정할 수 있습니다. 관리자에게 다음 문서에 설명된 절차를 수행하도록 요청하십시오.

Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 사용자 인증 방법 관리

• "Microsoft Entra - Microsoft Entra 관리 센터"에 로그인합니다.
• [사용자] -> [모든 사용자]로 이동합니다. 대상 사용자를 선택한 다음 [인증 방법]을 선택하고, 마지막으로 [다단계 인증 재등록 필요]를 선택합니다.

MFA 재등록 요구: 이 설정을 적용하면 기존의 모든 인증 방법이 비활성화됩니다. 이후 다음에 로그인할 때 새로운 MFA 인증 방법을 설정하라는 메시지가 표시되므로, 새로운 인증기(authenticator) 앱을 추가할 수 있습니다.

*참고:

• 이 경우, 소속 조직 테넌트의 '전역 관리자(global admin)'를 찾아야 합니다. 전역 관리자만이 귀하의 계정 액세스 권한을 복구하도록 도와줄 수 있습니다.
• 전역 관리자는 대개 학교의 IT 팀원이나 시스템 관리자입니다. 이들은 Microsoft 365 설정, 라이선스 및 보안을 관리합니다.
• 대부분의 학교에는 헬프데스크나 IT 지원 이메일이 있습니다. 해당 부서에 문의하여 전역 관리자가 누구인지 확인할 수 있습니다.

학교의 IT 관리자에게 조속히 연락하실 수 있기를 바랍니다!