안녕하세요. Windows 11 Pro 정품 인증 문제로 문의드립니다.
예전에 Microsoft에서 Windows 10 Pro 정품 제품 키를 구매하여 사용했고, Windows 10에서 Windows 11 Pro로 업그레이드하여 기존 PC에서 정상적으로 정품 인증되어 사용해 왔습니다.
최근 기존 Windows 설치를 다른 PC로 옮겼고, 메인보드 등 하드웨어가 변경된 상태입니다.
현재 새 PC의 상태는 다음과 같습니다.
- Windows 11 Pro 설치
- 기존 PC와 동일한 Microsoft 계정으로 로그인
- 기존 PC는 현재도 Windows 11 Pro가 정상적으로 정품 인증되어 있음
- 기존 PC에서
slmgr /xpr 실행 시 영구적으로 정품 인증되었다고 표시됨
- 새 PC에서는 하드웨어 변경으로 인해 정품 인증되지 않음
- 정품 인증 문제 해결사의 '최근에 이 디바이스에서 하드웨어를 변경했습니다' 기능을 사용했지만 Microsoft 계정에서 재활성화할 수 있는 디바이스를 찾지 못함
- 새 PC의
slmgr /dlv에서 제품 키 채널은 Retail, 라이선스 상태는 Notification, 알림 이유는 0xC004F034
- 제가 보유하고 있는 실제 Windows 10 Pro 구매 제품 키를 새 PC의 Windows 11 Pro에 직접 입력했지만 0x803FA067 오류가 발생함
이 제품 키는 제가 Windows 10 Pro를 구매하여 설치할 당시 직접 기록해 둔 실제 구매 키입니다.
기존 PC에서는 해당 라이선스로 계속 정상 인증되고 있는데, 새 PC에서는 하드웨어 변경 후 재활성화가 되지 않고 있습니다.
기존 Windows 10/11 Pro Retail 라이선스를 새 PC로 이전하여 정품 인증할 수 있도록 확인 및 지원 부탁드립니다.
필요하다면 기존 PC와 새 PC의 정품 인증 정보 및 제품 키의 일부 정보도 확인해 드릴 수 있습니다.