Copilot 앱, 웹에서 웹검색·이전대화 검색 시 Expired 오류 발생. 시크릿 웹에서는 정상 작동합니다.

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안녕하세요. 민소은

같은 계정으로 시크릿/InPrivate 창에서는 웹 검색과 이전 대화 검색이 모두 된다면, 계정 전체의 이용 제한일 가능성은 낮아 보입니다. 다만 “Expired”라는 문구만으로 앱 인증이나 서비스 연동 중 어디에 문제가 있는지는 단정하기 어렵습니다.

다음 순서로 확인해 보세요.

일반 브라우저에서 Copilot 사이트의 쿠키와 사이트 데이터를 삭제한 뒤, 브라우저를 완전히 닫고 다시 로그인해 보세요. 이미 하신 앱 캐시 삭제와는 다른 조치입니다. Edge에서는 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기에서 해당 사이트를 찾아 삭제할 수 있습니다. 사이트에서는 로그아웃될 수 있지만, 이 조치가 Copilot 대화 기록을 삭제하는 것은 아닙니다.

여전히 일반 창에서만 오류가 난다면 브라우저 확장 프로그램을 잠시 꺼 두고 다시 테스트해 보세요. 확장 프로그램은 InPrivate 창에서 별도로 허용해야 실행될 수 있어, 두 창의 동작이 다를 수 있습니다.

Copilot 앱도 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 앱과 일반 브라우저에서 계속 재현된다면 앱의 피드백 기능으로 오류 화면, 기기·앱 버전, 그리고 같은 계정의 시크릿 창에서는 두 검색 기능이 정상 작동한다는 점을 함께 전달하는 것이 좋습니다. 현재 정보만으로 원인을 확정할 수는 없습니다.

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