하드웨어 변경 후 윈도우 정품인증이 안돼요

Question

민세 김 0

며칠전 하드웨어를 변경했는데 정품인증이 안되네요. 제품 키 변경을 하려고 해봐도 자꾸 항목이 누락되서 선택도 안되고, 정품인증 하려다가 퇴짜먹고 다시 들어가기만 반복하고 있네요. 이럴땐 어떻게 해야하나요?

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답변 1개

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Windows 라이선스는 어떻게 구하셨나요? PC에 사전 설치되어 있었나요, 아니면 Microsoft나 제3자 소매업체에서 정식 소매용(리테일) 라이선스를 구매하셨나요? 구매하셨다면 제품 키를 가지고 계신가요?

아니면 기존 Windows 7 또는 8 라이선스에서 무료로 업그레이드한 것인가요?

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시작 버튼을 클릭하고 'cmd'를 입력한 다음, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령어를 입력하거나 붙여넣은 후 Enter 키를 누르세요:

slmgr.vbs /dlv

실행 결과로 나타나는 대화 상자의 스크린샷을 게시해 주세요.

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Microsoft Store에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.

앱 왼쪽의 'Check Edition'을 클릭한 다음, 제품 키를 입력하세요.

해당 앱 창의 스크린샷을 제공해 주시되, 스크린샷에서 제품 키는 가려 주시기 바랍니다.