Compliot ai 메모리 기능 활성화 문제

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안녕하세요 민건 김

문의해 주셔서 감사합니다. 현재 Copilot에서 메모리 기능을 사용할 수 없는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 드려도 될까요?

• 어떤 구독 버전을 사용하고 계신가요? (Microsoft 365 Personal, Family 등)
• Copilot 앱에서 발생하는 문제인가요, 아니면 웹 버전에서 발생하는 문제인가요?

그동안 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 라이선스 새로 고침:

• 다음 단계를 따르세요: Microsoft 365 앱의 라이선스 업데이트 단추

2. 웹 버전 Copilot 사용
3. 빠른 복구 실행:

• 다음 단계를 따르세요: Office 응용 프로그램 복구

위 단계를 시도해 보시고 문제가 해결되는지 알려주세요.

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참고: 이 스레드에 대한 이메일 알림을 받으려면 <문서>의 단계를 따라 이메일 알림을 활성화하세요.