OneDrive 사용 중 오류가 발생하여 문의드립니다.

완자(김예은) 0 평판 포인트
2026-09-28T23:52:15.9533333+00:00

현재 PC에서 회사 OneDrive와 연동된 바탕화면에 파일을 저장하려고 하면 접근이 거부되었다는 오류가 발생하며, 파일 저장 및 수정이 정상적으로 되지 않고 있습니다. Premiere Pro 및 Photoshop에서도 동일하게 바탕화면 경로로 파일 저장이 불가능한 상태입니다.

관련하여 아래와 같이 확인해보았습니다.

  • PC OneDrive 폴더 내 파일 및 폴더에 쓰기/저장 불가
  • 로컬 디스크(C:)에는 정상적으로 파일 저장 가능
  • 회사 계정으로 Microsoft 365 로그인 후 OneDrive 웹 접속 시 ‘이 앱을 로드하는 동안 문제가 발생했습니다’라는 오류가 발생하며 파일 목록 확인 불가
  • 새로고침 후에도 동일한 현상 발생

혹시 제 계정의 OneDrive 권한 또는 라이선스에 문제가 있는지 확인 부탁드려도 될까요?

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Windows
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답변 1개

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  1. Dora-T 1,130 평판 포인트 독립 자문가
    2026-09-29T00:31:26.71+00:00

    참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다. 

    안녕하세요 @완자(김예은)

    설명해 주신 내용을 바탕으로 볼 때, 이 문제는 PC의 OneDrive 클라이언트에만 국한된 문제는 아닌 것으로 보입니다. 로컬에서 동기화된 OneDrive 폴더에 파일을 저장할 수 없으며, OneDrive 웹에서도 파일에 액세스할 수 없기 때문입니다.

    다음 사항을 확인해 주실 수 있을까요?

    동일한 계정으로 Outlook 웹 또는 Teams와 같은 다른 Microsoft 365 서비스는 정상적으로 작동하나요?

    다른 브라우저 또는 InPrivate/시크릿 창에서 OneDrive에 액세스할 때도 동일한 문제가 발생하나요?

    가능하시다면 두 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주실 수 있을까요? 하나는 OneDrive 웹에 액세스할 때 표시되는 오류 메시지이고, 다른 하나는 OneDrive 동기화 폴더에서 파일을 저장하거나 수정하려고 할 때 표시되는 오류 메시지입니다.

    OneDrive 웹에서도 문제가 발생하고 있으므로, 이 문제는 OneDrive/SharePoint Online 프로비저닝, 라이선스 또는 계정 권한과 관련이 있을 수 있습니다. IT 관리자에게 문의하여 해당 계정에 SharePoint Online 및 OneDrive가 포함된 유효한 라이선스가 여전히 할당되어 있는지 확인하고, 사용자의 OneDrive 사이트에 액세스할 수 있으며 정상적으로 프로비저닝되었는지 확인해 달라고 요청하는 것이 좋습니다.

    추가 정보는 다음 Microsoft 문서를 참조할 수 있습니다.

    이곳은 사용자 간 지원 포럼이므로, 사용자의 조직 환경이나 계정 정보에 액세스하여 라이선스, OneDrive 프로비저닝 또는 권한에 문제가 있는지 직접 확인할 수 없다는 점을 참고해 주세요. 저는 공개적으로 제공되는 정보와 사용자가 공유해 주신 세부 정보를 바탕으로 안내만 제공할 수 있습니다. 이러한 설정은 조직의 IT 관리자가 확인해야 합니다.

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