365 Business Basic 라이선스가 특정 계정에서 오류나는 상황

우선 친절한 답변에 감사드립니다.
해당 인원을 제외한 다른 인원은 문제가 발생하지 않고 Windows용 Outlook 사용에 문제가 없는 상황입니다.
웹에서 Outlook 실행 시엔 정상적으로 되나, 추가로 현재 Office 자체가 라이선스가 깨져있는 상황으로 보입니다.
관리자 계정에서 확인해본 결과 라이선스 부여 관련해서는 문제가 발생하지 않는 상황입니다.

추가로 확인된 사안 보냅니다.
현재 문제가 생긴 인원이 사용하는 PC가 아닌 별도의 임의의 PC로 해당 계정에 로그인을 했었는데, 라이선스가 문제없이 작동하였습니다.

이에 PC상에서 문제가 발생한 것으로 보이기에 해결 가능한 사항 전부를 요청합니다.

안녕하세요 @한희승

상세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 관리 센터에서 Microsoft 365 Business Basic 라이선스가 정상적으로 할당되었고 특정 사용자 한 명에게만 문제가 발생하고 있으므로, 이는 라이선스 할당 자체의 문제라기보다는 해당 PC의 Office 정품 인증 정보나 계정 캐시와 관련된 문제일 수 있습니다.

다음 사항들을 확인해 주시겠습니까?

1. Word 또는 다른 Microsoft 365 앱을 실행한 후 [파일] > [계정]으로 이동합니다. [사용자 정보]에 어떤 회사 계정이 표시되는지, 그리고 [제품 정보]에는 어떤 메시지가 나타나는지 확인해 주십시오.
2. 웹 버전 Microsoft 365를 통해 해당 사용자의 계정으로 로그인하여, 해당 계정으로 필요한 서비스에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인해 주십시오.
3. 해당 PC에 다른 버전의 Microsoft 365나 Office가 설치되어 있는지 확인해 주십시오. 여러 버전의 Office가 설치되어 있으면 정품 인증 충돌이 발생할 수 있습니다.
4. 올바른 계정이 표시되는데도 Office에서 여전히 라이선스가 없는 것으로 인식한다면, '도움말 보기(Get Help)' 앱 내의 Microsoft 365 정품 인증 문제 해결사를 실행해 보십시오. Microsoft는 정품 인증 문제를 위해 이 도구를 제공하고 있으며, 이를 통해 로컬 정품 인증 상태를 초기화할 수 있습니다.

문제가 지속될 경우, Outlook이나 Office에 표시되는 정확한 오류 메시지를 알려주시고, 해당 사용자가 다른 기기나 웹을 통해서는 Outlook 및 기타 Microsoft 365 서비스를 정상적으로 사용할 수 있는지 확인하여 알려주시기 바랍니다.

이러한 정보는 문제가 사용자의 라이선스나 계정 자체에 있는 것인지, 아니면 해당 PC의 Office 설치 상태에 국한된 것인지 파악하는 데 도움이 될 것입니다.