microsoft 365 personal 구독자인데 microsoft 365 copilot만 뜨고 microsoft copilot은 뜨지 않습니다. 어떻게 하면 microsoft copilot을 뜨게 하나요?

JONG HO SON 0 평판 포인트
2026-09-22T08:04:33.8433333+00:00

microsoft 365 personal 구독 시작 후 상당 기간 동안 microsoft copilot이 잘 작동했는데, 약 20일 전에 갑자기 재로그인 하라는 창이 뜨서 재로그인 한 후 부터 갑자기 microsoft copilot은 뜨지 않고 대신 무료 버전인 microsoft 365 copilot 만 뜹니다. 어떻게 하면 microsoft 365 copilot이 아닌 microsoft copilot을 사용할 수 있나요? 재로그인 하기 전까지 microsoft copilot을 아주 많이 사용했었습니다. 혹시 AI 기능 한도 제한에 걸린건 아닌가요? 제발 해결 방법을 알려주세요.

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
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  1. Ian-T 13,280 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-09-23T01:16:59.1333333+00:00

    이 답변은 자동 번역되었으며, 약간의 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

    안녕하세요 @JONG HO SON

    이는 기존의 여러 Copilot 경험을 하나의 'Microsoft Copilot' 앱으로 통합한 최근 업데이트와 관련된 것일 가능성이 높습니다. 기기나 업데이트 단계에 따라 이름이나 아이콘이 다르게 표시될 수 있지만, "Microsoft Copilot"과 "Microsoft 365 Copilot" 중 하나를 선택해야 하는 것은 아닙니다. 동일한 계정으로 로그인하면 기존 채팅 내역을 계속 이용할 수 있습니다.

    Microsoft 365 Personal 구독에는 주 구독자를 위한 Copilot 기능이 포함되어 있습니다. 다음 사항을 확인해 주십시오.

    Microsoft 365 Personal 구독을 보유한 개인 Microsoft 계정으로 정확히 로그인했는지 확인합니다.

    Microsoft 계정의 '서비스 및 구독' 페이지에서 구독이 활성 상태인지 확인합니다.

    Copilot 앱을 닫았다가 다시 엽니다. 웹 버전을 사용하는 경우 페이지를 새로 고침합니다.

    Word, Excel 또는 PowerPoint에서 Copilot이 보이지 않는 경우, 해당 앱을 열고 [파일] > [계정] > [라이선스 업데이트]를 선택한 다음 모든 Microsoft 365 앱을 다시 시작합니다.

    AI 기능에는 사용 제한이 있지만, 제한에 도달하더라도 일반적으로는 해당 기능의 사용만 제한될 뿐입니다. Copilot 앱이 삭제되거나 계정이 무료 버전으로 변경되지는 않습니다.

    활성 구독이 다른 Microsoft 계정에 등록되어 있는 경우, Copilot에서 로그아웃한 후 구독 소유자의 계정으로 다시 로그인하십시오.

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