오피스 제품 (파워포인트, 엑셀 등) 추가 기능 로드 중 오류 발생

안녕하세요,

이 문제는 ChatGPT나 Claude 애드인 자체보다는 최근 Office 애드인 문제와 관련이 있는 것으로 보입니다. 특히 Microsoft 365에서 로그아웃하면 애드인이 작동하지만 로그인 시 다시 실패하는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다.

먼저, 다음을 확인해 주세요:

파일 > 계정 > 계정 개인정보 보호 > 설정 관리

선택적 연결 경험이 활성화되어 있는지 확인하세요. 그 다음 모든 Office 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어보세요.

이미 활성화되어 있고 문제가 로그인 상태에서만 발생한다면, 애드인이나 오피스를 계속 재설치하지 않는 것이 좋습니다. 최근에 인증이나 연결 서비스 문제로 인해 오피스 애드인이 로드되지 않는다는 보고가 있었습니다.

현재로서는 로그아웃된 상태에서 애드인을 사용하는 것이 마이크로소프트가 근본 문제를 해결할 때까지 임시로 해결할 수 있는 최선의 임시 방편일 수 있습니다.

이 문제를 신고하려면 반드시 Help > Feedback을 사용해 주세요. 이것은 Microsoft 측의 버그입니다. 이제 커뮤니티 포럼에 글을 올리고 있으니, 피드백을 보내는 것이 중요합니다. 그래야 제품 팀이 인지할 수 있습니다.