![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요,
주문이 https://account.microsoft.com/billing/orders 페이지에서 완료된 것으로 표시되나요?
웹사이트를 통해 구매하셨나요, 아니면 Microsoft Store 앱을 통해 구매하셨나요? Microsoft Store 앱을 통해 구매하셨다면, 라이선스가 Microsoft 계정에 연동되어 있어 제품 키는 제공되지 않습니다.
문제 해결 결과를 듣기 위해 연락 주시길 기대하겠습니다.
Windows 11 Home 구매 후 제품 키 미수신 및 정품 인증 문제
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 60%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
혜나 장
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평판 포인트
오늘 Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 11 Home 디지털 버전을 구매했습니다. 주문 기록에는 결제 완료로 정상 표시되지만, 구매 확인 이메일을 받지 못했고 주문 상세 페이지에서도 제품 키를 확인할 수 없습니다.
현재 PC에는 Windows 11 Home이 설치되어 있지만 정품 인증이 되지 않은 상태이며, 정품 인증 문제 해결을 실행해도 활성화할 수 없다고 나옵니다.
Microsoft 안내에서는 웹사이트에서 디지털 복사본을 구매한 경우 확인 이메일에서 제품 키를 확인할 수 있다고 되어 있는데, 해당 이메일을 받지 못했습니다. 구매한 Windows 11 Home의 제품 키를 확인하거나 정품 인증할 수 있도록 도움 부탁드립니다.
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