알람 문자를 받고 계정을 복구하고 싶으나 실패함.

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요. BOKYEONG KIM

첨부된 화면은 비정상적인 로그인 시도가 감지되었으며, 인증 요청을 반복하면서 코드 발송이 일시적으로 제한된 상황으로 보입니다. 다만 상담원도 본인 확인을 대신하거나 비밀번호 재설정 링크를 보내고, 자동 복구 결과를 강제로 변경할 수는 없습니다.

다음 방법을 시도해 보세요.

당분간 로그인과 인증 코드 요청을 모두 중단한 뒤 나중에 다시 시도하세요. 반복 요청은 제한을 계속 발생시킬 수 있습니다.

문자 속 링크는 누르지 말고 브라우저에서 직접 Microsoft 로그인 도우미를 이용하세요.

복구 양식이 표시되면 이전에 로그인했던 기기와 장소에서 작성하세요. 예전 비밀번호, Outlook 메일 제목, 연락처, Skype 또는 Xbox 정보를 가능한 정확하게 입력해야 합니다. 복구 양식은 하루 최대 두 번 제출할 수 있습니다.

휴대폰에서 해외 번호나 알 수 없는 발신자 문자를 차단했는지 확인하고, 문자 보관함도 정리해 보세요.

Microsoft 지원 문의에서 상담 연결은 가능하지만, 보안 절차를 우회할 수는 없습니다. 같은 비밀번호를 다른 사이트에서도 사용했다면 해당 비밀번호도 즉시 변경하세요.

이곳은 사용자 간 지원 포럼임을 알려드립니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 중재자 및 기여자들은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 사항 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로만 한정됩니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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