******@naver.com계정복구

Question

재협 장 0

******@naver.com 계정복구가 거부당했어요.

그 계정에 등록된 전화번호가 010-####-1657인데요.

제번호가 010-####-1658로 바뀌었어요.그래서 코드를 못받아서 복구를 못했어요.

다른방법도 계정복구 거부됬어요.

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답변 1개

Answer 1

GsN5034 - IA 78,075 독립 자문가

안녕하세요,

복구 전화번호가 잘못된 것 같습니다.

만약 @naver.com 주소가 마이크로소프트 계정과 연결되어 있고, 전화번호나 이메일 같은 보안 연락처 수단이 없어 신원을 확인할 수 없다면, 먼저 해당 주소들을 교체해야 합니다.

즉, 신원 확인 화면에서 '이 중 하나도 가지고 있지 않습니다'를 선택한 후 보안 정보를 교체하는 안내를 따라가세요.

사용자 이미지

참고 -

이전 보안 정보를 모두 삭제하고 새 것으로 교체하면, 계정은 30일간 제한 상태에 놓입니다.