Office 추가 기능 스토어 카탈로그 액세스 거부 오류 (개인 Microsoft 계정)

Question

Office 추가 기능 스토어 카탈로그 액세스 거부 오류 (개인 Microsoft 계정)

형철 윤 0

Excel/Word/PowerPoint에서 Office 추가 기능 스토어를 열면 "카탈로그 액세스가 거부되었습니다"라는 오류가 나며 어떤 추가 기능도 설치되지 않습니다. 이 PC가 과거 조직 테넌트(ID: ba0fd8c8-b9e6-4ee2-ab5a-514794fc4e50)에 Workplace Join 되어 있었다가 연결을 끊었음에도 문제가 계속됩니다. 개인 Microsoft 계정(Family 구성원)이며, Family 콘텐츠 제한은 관리자가 확인해줌 - 제한 없음. 이 계정의 Office 카탈로그 접근 권한을 확인하고 복구해주세요.

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EmilyS726 270.5K 독립 자문가

저도 Microsoft 365 Personal 구독을 한 개인 계정에서 같은 문제가 발생하고 있습니다.

이 포럼에서 같은 문제를 보고하는 사용자가 점점 늘어나는 것을 봤습니다. 원인이 마이크로소프트 쪽에 있다고 의심하지만, 아직 공식적인 발표는 없습니다. 안타깝게도, 여러분 쪽에서 해결할 수 있는 방법은 없을 것 같습니다. 마이크로소프트에 알리기 위해 Help > 피드백을 통해 신고해 주세요. 여기는 커뮤니티 포럼이며, 엔지니어링 측에 접근할 수 없습니다.

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