MS Office 2016 설치 계정 분실 문의

1. 이메일 주소는 기억나지만 더 이상 로그인할 수 없는 건가요, 아니면 어떤 계정을 사용했는지 완전히 잊어버리신 건가요? 예전에 사용한걸로 추측되는 계정으로 로그인하면 읽기는 가능하지만 편집은 불가능하다고 떠서 분실한 상태입니다.
2. Office 2016을 처음 설치하고 정품 인증했던 Mac에 여전히 접근할 수 있나요? 네 접근은 가능합니다.
3. Office 2016 제품 키 또는 구매 증빙 자료를 가지고 계신가요? 네 제품 키 가지고 있습니다.

공유해 주셔서 감사합니다, Jong In Oh님!

답변을 보니, 원래 Office 2016 정품 계정이 아닌 다른 PC의 Word에서 문제의 계정으로 로그인해 보신 것 같네요. Office 2016 구매가 Mac용 일회성 라이선스인 경우, 여러 기기에서 사용할 수 있는 Microsoft 365 구독과는 다릅니다. 따라서 Office 앱에 로그인하는 것만으로는 서비스 라이선스 여부를 확인할 수 없습니다. 다음 단계를 따르세요:

1. 기존 Mac에서 Office 앱을 열고 > 파일 > 계정으로 이동합니다.
2. 제품 정보에서 > 소속 을 선택하고 사용자 이름/이메일을 기록해 둡니다.
3. 라이선스를 발급받았던 계정으로 [서비스 및 구독] 에 로그인하세요.
4. 연동된 제품 목록에 Office 2016이 표시되는지 확인하세요:
   1. 표시된다면 올바른 계정을 찾은 것이며, 문제는 Mac에서의 정품 인증 문제일 가능성이 높습니다.
   2. 표시되지 않는다면 이전에 사용했던 다른 Microsoft 계정/이메일 주소를 시도해 보세요.

중요한 점은 Office 2016 일회성 라이선스는 한 번에 한 기기에서만 사용할 수 있으며, Mac App Store에서 다운로드한 Word/Excel은 정품 인증할 수 없다는 것입니다. 파일 제한 문제가 발생한 이유가 바로 이것일 수 있습니다. 위의 지침에 따라 라이선스를 등록한 계정을 찾아야 합니다.

계정을 찾으면 구독 옆에 "설치/다운로드" 버튼이 표시되며, 이 버튼을 사용하여 새 PC에 Office를 다운로드할 수 있습니다. 기존 기기에서 라이선스를 먼저 비활성화해야 할 수도 있습니다. 하지만 현재로서는 원래 Mac에 접근할 수 있으므로, 계정에 라이선스가 있는지 확인하기 전까지는 Office를 제거하거나 라이선스를 삭제하지 마십시오.

안타깝게도 제품 키만으로는 다른 Microsoft 계정에서 Office를 다시 등록할 수 없습니다. 따라서 가장 먼저 해야 할 일은 올바른 원래 Microsoft 계정을 확인하는 것입니다.

Mac 정품 인증이 되지 않아 설정 - 파일/계정으로 이동할 수가 없는데 어떻게 확인해야 할까요?

아니면 라이센스 키를 말씀드리면 라이센스 키에 귀속된 계정을 말씀해 주실 수는 없으실까요?

알겠습니다. Mac에서 Office가 정품 인증되지 않은 경우 계정이 표시되지 않습니다. 안타깝게도 Microsoft Q&A는 커뮤니티 포럼이며, 이곳의 참여자들은 개인 계정 및 라이선스 정보에 접근할 수 없으므로 라이선스 키를 공유하지 마십시오.

또한 라이선스 키로는 어떤 Microsoft 계정에 등록되었는지 확인할 수 없습니다. 따라서 Microsoft 지원팀에 문의하여 라이선스 문제를 해결해 보시는 것이 좋지만, 계정 소유권 확인이 여전히 필요합니다.

현재로서는 계정을 찾는 것이 가장 좋은 방법입니다. 확실하지 않으시다면, https://account.microsoft.com/services 에 접속하여 계정으로 하나씩 로그인하여 수동으로 확인해 보세요.

Office 2016을 등록할 때 사용했던 Microsoft 계정을 찾을 수 없는 경우, 해당 라이선스는 다시 활성화할 수 없습니다. 새 Office 라이선스를 구매해야 할 가능성이 높습니다.

이전에 Microsoft 지원팀에 문의드렸었는데 여기 질문 홈페이지에다가 문의하라고 하시는데 최대한 빨리 해결할 수 있는 방법이 없을까요?