유료결제를 한적이 없는데 청구서가 2건 발행되어 있습니다.

안녕하세요 @민영 박 .

Microsoft Q&A 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

청구(Billing) 관련 지원 요청을 제출해 주시기 바랍니다.

지원 요청을 생성하는 절차는 다음과 같습니다.

Azure 포털로 이동하여 '도움말 + 지원(Help + Support)'을 검색하거나 다음 링크를 방문하세요: https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview

'지원 요청 만들기(Create a Support Request)'를 클릭합니다.

오른쪽 패널에 'Billing'을 입력하고 '이동(Go)'을 클릭한 다음, 'Billing' 관련 문제를 선택하고 구독(Subscription)을 지정한 후 '다음(Next)'을 클릭합니다.

환불 요청 버튼이나 제안된 문서를 클릭하지 말고, 패널 상단에 있는 '지원 요청 만들기(Create support request)'를 클릭하세요.

문제 유형(Issue type)을 'Billing'으로 선택하고, 아래와 같이 문제 상황에 맞춰 요약(summary), 문제 유형(problem type), 문제 하위 유형(problem subtype)을 선택한 뒤 '다음(Next)'을 클릭합니다.

환불 요청 버튼이나 권장 해결 방법/문서를 클릭하지 말고, '지원 요청으로 돌아가기(Return to support request)'를 클릭한 다음 '다음(Next)'을 클릭하세요.

필수 정보를 모두 입력하고 문제에 대한 명확한 설명을 작성한 후 '다음(Next)'을 클릭합니다.

내용을 검토하고 지원 요청을 제출(생성)합니다.

몇 분 이내에 자동 생성된 이메일을 받게 되며, 이후 지원팀에서 연락을 드릴 것입니다.

자세한 내용은 아래 문서를 확인해 주시기 바랍니다.

How to create an Azure support request - Azure supportability | Microsoft Learn

도움이 되기를 바랍니다!

감사합니다.

Mohammad Saif