마인크래프트 환불 요청 관련

Question

마인크래프트 환불 요청 관련

맛난맛감자 0

예전에 2021년~2022년 쯤 전에 사용하던 컴퓨터에서 마인크래프트 for window를 구매했었습니다.

그리고 2025년에 새 컴퓨터를 사고 그 컴퓨터에 마인크래프트를 구매한 계정으로 로그인해서 설치를 시도했으나,설치가 안되고 구매된 화면이였지만 설치가 안되서 결국 그 때 새로 임시방편으로 새로 샀었는데, 그때 오류로 어쩔 수 없이 구매 했던 것을 환불 받을수 있을지에 대해 문의해봅니다.

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안녕,

구매 상황에 따라 예외가있을 수 있지만 마인 크래프트 구매는 일반적으로 환불을받을 수 없습니다. 당신이 구입 한 게임이 이미 보여주는 경우에도 새 컴퓨터에 마인 크래프트를 설치할 수 없습니다 때문에,나는 그들이 당신의 구입 및 설치 문제를 검토 할 수 있도록 마인 크래프트 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

마인 크래프트 지원: https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001225811

또한 여기에 마인 크래프트 환불 정책을 검토 할 수 있습니다:

https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/360030463592-Mojang-Studios-Refund-Policy