윈도우11 정품인증 오류

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안녕하세요 @엄마이쁘니

Windows가 최신 상태로 업데이트되었음에도 불구하고 '정품 인증 문제 해결사'와 '제품 키 변경' 기능이 모두 작동하지 않는 상황입니다. 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

이 컴퓨터에 Windows 11이 사전 설치되어 있었나요, 아니면 라이선스를 별도로 구매하셨나요?

현재 장착된 메인보드가 원래의 메인보드인가요?

제품 키를 입력할 때 정확히 어떤 오류 메시지가 표시되나요?

Windows가 사전 설치되어 있었고 한 번도 정품 인증이 완료되지 않은 경우, 내장된 OEM 라이선스 확인이 필요할 수 있으므로 컴퓨터 제조사에 문의하시기 바랍니다. 별도로 구매한 제품 키라면 구매 증빙 자료를 지참하여 판매처나 Microsoft 지원팀에 문의해 주십시오. Microsoft는 정품 인증 관련 안내 페이지에 해당 오류 코드가 명시되어 있지 않은 경우 지원팀에 문의할 것을 권장합니다.

참고로 이곳은 사용자 간의 지원 포럼입니다. 중재자나 기여자들은 사용자의 계정이나 Microsoft의 내부 시스템에 직접 접근할 수 없습니다. 저희는 보고된 문제, 요청 사항 및 아이디어에 대해 기술적인 조언만 제공해 드릴 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바라며, 진행 상황을 언제든지 알려주시기 바랍니다.