사용 허가되지 않은 제품 오류 및 설치 및 제거 오류

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친애 하는 @SEONAH 초에게,

좋은 하루 보내고 있길 바래.

설명을 보면 단순히 활성화 문제만은 아닌 것 같습니다. Office에는 "Unauthorized Product"가 표시되지만, Restore Now가 애플리케이션을 닫고, 삭제와 재설치 과정이 모두 예기치 않게 실패하거나 중단되므로, Office 설치 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 활성화 오류가 근본 원인이 아니라 증상일 수 있습니다.

첫 번째 단계로, 표준 제거 과정이 이미 기기에서 실패하고 있으니 제어판 대신 마이크로소프트 공식 삭제 문제해결 도구를 사용해 Office를 완전히 제거하는 것을 권장합니다. Microsoft는 수리나 삭제 작업이 제대로 완료되지 않을 때 Office 제거를 위한 전용 도구를 제공합니다.

공식 마이크로소프트 가이드:

• Microsoft 삭제 문제 해결 도구를 사용해 Office 삭제 해제
• Office 설치 문제 문제 해결하기

정리가 완료되고 PC가 재시작된 후, 라이선스와 연결된 소스에서 Office를 재설치해 주세요.

이 정보가 올바른 방향으로 가는 데 도움이 되길 바랍니다. 단계를 시도하다가 문제가 생기거나 여전히 뭔가 이상하게 느껴지면 주저하지 말고 다시 연락해 주세요. 최선을 다해 지원하겠습니다.

따뜻한 안부를 전합니다,

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