(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

우리 포럼은 공개 플랫폼이므로 설명에서 귀하의 개인 정보를 숨기도록 귀하의 질문을 수정하겠습니다. 개인 데이터를 보호하기 위해 다음에 오류나 기타 세부 정보를 게시할 때 개인 또는 조직 정보를 숨기시기 바랍니다.

안녕하세요. Sungwan Park

웹 OneDrive와 Windows 동기화 앱에서 모두 문제가 발생하므로, 브라우저 캐시보다는 계정 또는 Microsoft 인증 과정의 문제일 가능성이 높습니다. ReauthPopup 오류는 OneDrive가 로그인 세션을 새로 고치지 못했다는 의미입니다.

다음 방법을 순서대로 확인해 보세요.

먼저 OneDrive 서비스 상태를 확인하세요. 장애가 표시된다면 PC 설정을 변경하지 말고 복구될 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정 페이지에 직접 로그인하여 보안 확인, 계정 제한 또는 저장 공간 경고가 있는지 확인하세요. 계정이 중지되었거나 저장 공간이 초과되면 OneDrive 접속과 동기화가 제한될 수 있습니다.

Microsoft 계정 로그인 도우미를 사용해 보세요. 휴대폰 핫스팟으로 한 번 접속해 보면 공유기, DNS 또는 방화벽 문제도 구분할 수 있습니다.

웹에서도 계속 같은 오류가 나오면 Microsoft 지원 문의를 이용하세요. 오류의 Correlation ID와 정확한 날짜 및 시간을 함께 제공하면 서버 쪽 로그인 기록을 확인하는 데 도움이 됩니다.

접속이 복구되기 전에는 PC의 OneDrive 폴더를 삭제하거나 이동하지 마세요. 또한 게시된 전체 URL에는 개인 계정 식별 정보가 포함되어 있으므로 공개 글에서는 삭제하는 것이 안전합니다.

이곳은 사용자 간 지원을 위한 포럼임을 알려드립니다. 운영진과 참여자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품 기능에 직접적으로 관여하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로만 제한됩니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

답변이 도움이 되셨다면 “예”을 클릭하고 좋아요를 눌러 주시기 바랍니다. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주세요.   

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