OneDrive에서 대량의 파일이 의도치않게 삭제된 것 같은데 복구 방법이 있습니까?

안녕하세요.

제 OneDrive에서 대량의 파일이 사라져 문의드립니다.

상황은 다음과 같습니다.

• 2026년 3월 22일, "Files are permanently removed from your OneDrive recycle bin 30 days after they were deleted"라는 제목의 알림 메일을 받았습니다. 대량의 파일이 삭제된 것으로 감지되었다는 내용이었는데, 저는 직접 삭제한 기억이 없습니다.
• 비슷한 시기에 저장 용량 초과 알림도 받았어서(2026년 6월 12일), 계정 동기화 과정에서 문제가 생긴 것은 아닌지 의심됩니다.
• 이후 노트북을 오랫동안 켜지 않다가 최근에 다시 켰는데, 이전에 저장해 두었던 한글(hwp) 문서들(자기소개서, 이력서 등 취업 관련 파일)이 로컬 폴더, OneDrive, OneDrive 휴지통 어디에서도 보이지 않습니다.
• 이미 삭제 후 30일이 많이 지난 상태라 일반적인 휴지통 복구는 불가능한 것으로 보입니다.

Microsoft 고객지원 채팅으로도 문의해 봤지만, 복구 가능 여부를 명확히 확인받기 어려웠습니다.

혹시 개인 OneDrive 계정에서 이렇게 대량 삭제가 자동으로(동기화 오류 등으로) 일어난 경험이 있으신 분이 계신가요? 또는 이런 경우 추가로 시도해볼 만한 복구 방법이 있을까요?

조언 부탁드립니다. 감사합니다.