계정 보호 지원을 받은 계정의 세부정보를 잊어 버렸어요

안녕하세요, Bernard입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

확인차 여쭤봅니다만, Microsoft 계정을 잊어버리셨나요? 그렇다면 아래 단계에 따라 계정을 복구해 보시기 바랍니다.

방법 1. 암호 재설정을 통해 Microsoft 계정 복구하기:

다음 링크(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955)로 이동하여 안내에 따라 암호를 재설정하세요.

참고 자료: https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password

방법 2. 암호를 재설정할 수 없거나 계정 확인이 불가능한 경우, 복구 양식을 제출하는 것을 권장합니다:

https://account.live.com/acsr

양식을 작성하여 제출해 주시면 며칠 내로 답변을 받으실 수 있습니다.

계정을 처음 만들때 정보를 진짜랑 다르게 적고 만들어서 여기 적을 정보가 뭔지 모르겠어요..

안녕하세요, 답변 감사합니다! 확인차 여쭤보는데요, 개인 계정을 만드시려는 건가요, 아니면 학교나 직장, 혹은 회사용 계정인가요?

정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하기 전에 평소와 다른 활동이 있었나요? 이러한 문제는 주로 VPN을 사용하거나 계정에서 의심스러운 활동이 감지될 때 발생합니다. 문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보세요.

방법 1. 다음 링크로 이동합니다: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

그런 다음 화면의 안내에 따라 계정 복구를 진행하세요.

참고 자료:

https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/manage/microsoft-account-has-been-locked

방법 2. 계정 복구 양식을 제출하는 것을 권장합니다:

https://account.live.com/acsr

양식을 작성하여 제출하시면 며칠 내로 답변을 받으실 수 있습니다.

답변해 주셔서 감사합니다. Microsoft 계정 복구 양식은 다른 인증 방법을 사용할 수 없을 때 계정을 복구할 수 있는 마지막이자 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 본인이 계정 소유자임을 입증할 수 있도록, 가능한 한 정확하고 상세한 정보를 기재하여 양식을 다시 제출해 주시기 바랍니다. 정확한 정보를 많이 제공할수록 요청이 성공적으로 확인될 가능성이 높아집니다.

만약 문제가 해결되지 않는다면, 다음 절차에 따라 Microsoft 계정 및 결제 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

다음 링크로 이동합니다: https://support.microsoft.com/home/contact

검색창에 문제를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

페이지 하단으로 스크롤을 내려 파란색 "지원팀에 문의(Contact Support)" 버튼을 선택합니다.