오피스 홈 2024 설치후 로그인시 오류로 인해 정품인증을 할수가 없음

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안녕하세요, 정제 유님,

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로그인 중에 오류가 발생하는 것으로 보아 라이선스 문제라기보다는 Microsoft 계정 로그인 관련 문제일 가능성이 높습니다. 다음 단계를 따라해 보세요:

• Microsoft 계정 서비스 및 구독에서 Office Home 2024가 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요:
  • 제품 키를 등록할 때 사용했던 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
  • Office Home 2024가 표시되지 않으면 이전에 사용했던 다른 계정을 시도해 보세요.
• Office Home 2024가 목록에 표시되면 Office 라이선스가 정상적으로 활성화된 것입니다.
• 로그인 문제만 해결하면 됩니다 > 모든 Office 응용 프로그램을 닫고
  • 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 계정 액세스 > 사용하지 않는 계정을 모두 제거하세요.
  • 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Office Home 2024 찾기 > 점 3개 클릭 > 수정 > 온라인 복구를 클릭합니다.
  • 시작 > 계정에서 로그아웃 > Microsoft 암호(Windows Hello가 아님)를 사용하여 로그인합니다.

위의 모든 확인 후에도 문제가 지속되면 Microsoft 지원팀에 문의해야 합니다. Microsoft의 정품 인증 안내에 따르면 표준 계정 및 정품 인증 확인으로 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의하도록 안내하고 있습니다:

1. '문의처 - Microsoft 지원' 방문 > 로그인
2. 문제 내용 입력 > 도움말 보기를 클릭하여 요청
3. 페이지 하단으로 스크롤하여 지원팀에 문의를 클릭하고 상담원 연결 시도
4. 카테고리를 다시 선택 > 계속 진행하면 채팅 대기열에 등록됩니다.
5. 채팅 옵션이 보이지 않는 경우, 다른 범주를 선택하세요 (예: 청구 및 결제...)

참고: 지원팀은 특정 시간에만 운영되므로, 마지막 단계에서 이용 불가로 표시된다면 다음 날 다시 시도해 보시기 바랍니다. 전화 지원을 원하시면 전화번호를 남기실 수 있습니다. 그러면 상담원이 전화를 걸어 도움을 드릴 수 있습니다.

더 자세한 도움을 드리고 싶지만, Microsoft Q&A는 사용자 간 지원 포럼일 뿐입니다. 여기에 참여하는 사람들은 로그인 실패를 분석하기 위해 백엔드 시스템 및 개인 계정 데이터에 접근할 수 없습니다.