어머니 계정에 redeemed 되어 제 계정에 등록 할 수 없습니다.

Question

정남 문 0

어머니 계정에 Microsoft 365 Personal 제품 키를 다른 가족의 계정에 등록했습니다.

제 Microsoft 계정으로 이전할 수 있습니까?

제 계정에서

This product key was redeemed by mj**7@ha****l.net on March 28, 2026 (167 dsys ago)

라고 나옵니다.

이 키는 온라인 쇼핑몰에서 구매한 것이고 어머니 계정으로 키가 등록이 된 것인지 확인이 되지 않습니다.

현재 12개월 제품으로 구독을 하신 듯 한데, 온라인 쇼핑몰에서는 일회성 결제로 판매를 하였기 때문에 구매를 하였습니다.

제 계정은 <removed PII>@gmail.com 입니다.

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답변 1개

Answer 1

Office 라이선스나 Microsoft 365 구독을 한 Microsoft 계정에서 다른 Microsoft 계정으로 이전하는 공식적인 기능은 제공되지 않습니다.

이곳은 사용자 간의 커뮤니티 포럼이므로 계정에 직접 접근할 수 있는 권한을 가진 사람은 없습니다. Microsoft 고객 지원에 직접 연락하여 라이선스 이전이 가능한지 문의해 보시기 바랍니다. 다음 방법을 통해 고객 지원에 연락할 수 있습니다.

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기(Get Home Support)'를 클릭합니다.

입력란에 'billing'(또는 '청구')을 입력합니다.

Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하려면 로그인(Sign in to Contact Support)'을 클릭합니다.

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