사용하던 핸드폰 기종을 변경했더니 폰에서 one note 로그인이 안됩니다.

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안녕하세요. my

오류 500121은 다단계 인증을 완료하지 못했다는 뜻입니다. 휴대폰을 변경하면서 인증 요청이 새 휴대폰이 아닌 기존 Authenticator 등록 정보로 전송되는 상황으로 보이며, OneNote 노트 자체의 문제는 아닙니다.

다음 방법을 순서대로 시도해 보세요.

로그인이 가능한 노트북에서 https://mysignins.microsoft.com/security-info를 여세요. 로그인 방법 추가 > Microsoft Authenticator를 선택한 다음, 새 휴대폰의 Authenticator 앱으로 QR 코드를 스캔합니다. 새 휴대폰에서 인증이 되는 것을 확인한 후 기존 휴대폰 항목을 삭제하세요.

로그인 화면에 다른 방법으로 로그인이 보이면 문자 메시지, 전화 또는 다른 인증 방법을 선택하세요.

Authenticator를 최신 버전으로 업데이트하고 알림을 허용하세요. 휴대폰의 날짜와 시간도 자동 설정으로 바꾼 후 재부팅하고 다시 시도해 보세요.

보안 정보 페이지에서도 Authenticator 승인을 요구해 들어갈 수 없다면, 회사 또는 학교 IT 관리자에게 MFA 인증 방법 초기화 및 재등록을 요청해야 합니다.

노트북에서는 노트가 정상적으로 보이므로 OneNote 앱 데이터나 노트북을 삭제하지 마세요.

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