마이크로소프트 워드, 파워포인트가 안되요.

Question

마이크로소프트 워드, 파워포인트가 안되요.

SEONYOUNG LEE 0

Office Home & Student 2019 이 제품을 구매하여 계속 사용중이었는데, 올해 6-7월까지 되었던 거 같은데 8월에 사용하려고하니 갑자기 업데이트하라고 뜨고 되질 않아서 문의 남깁니다. 삭제하고 다시 깔아보고, 로그인도 새로 해 보았는데 로그인 인증을 하라고 해서 하면 unknown error 0x0 이라고 뜨고 upgrade required 라고 되어있지만 업데이트는 안 되고 메세지만 뜹니다. 갑자기 실행이 왜 안 되는 걸까요?

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DaveM121 937K 독립 자문가

사용 중인 Office 버전이 Office Home and Student 2019인 경우, 발생하는 오류는 7월 업데이트로 인한 것입니다. 해당 업데이트 이후 많은 사용자가 동일한 오류(0x0)를 겪고 있으며, 이 버전에서는 더 이상 인증서를 업데이트할 수 없습니다. Office 앱은 읽기 전용 모드로 전환됩니다. 아래 링크에서 해당 업데이트에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e

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