![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 95%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ONEDRIVE 계정이 휴면 상태여서 100GB를 구독했습니다.
75%의 용량을 사용중이기는 하지만 최대 용량을 넘지.않았음에도 아직까지 휴면계정상태로 되어있습니다. 2일이 넘게 지나도 바뀌지 않는데 해결 방법 확인 부탁 드립니다.
이것 때문에 회사계정의 ONEDRIVE를 연동 못하고 있습니다.
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
안녕하세요.
구독을 구매하신 지 아직 48시간이 지나지 않았나요? 그렇다면 계정에 변경 사항이 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
이미 48시간 이상 지났다면 Microsoft 결제 지원팀에 문의하셔야 합니다.
도움을 받으려면 컴퓨터에서 “도움말 보기” 앱을 여세요. 시작 메뉴에서 검색하면 찾을 수 있습니다.
또는 다음 페이지로 이동하세요:
https://support.microsoft.com/contactus
검색창에 결제 를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 지원팀에 문의를 클릭한 다음,
Microsoft 365 > 내 구독 관리
를 선택하세요.
그러면 계정에 접근하여 문제를 확인할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
금요일에 결제를 했으니 48시간은 지났습니다. 그리고 PC로 사용하는 것이 아니라 모바일로 사용중입니다. 이런 경우에 위에 언급한 링크에서 다시 질문하라는 말인가요?
안드로이드 구글 플레이를 통해 구매하셨나요, 아니면 마이크로소프트 웹사이트에서 직접 구매하셨나요?
위 서포트 링크를 타고 들어가다보면 결국 여기에 도달합니다. 같은 곳에 질문을 남기게 되네요. 문의하는 것을 왜이렇게 복잡하게 해놨을까요; 일단 다시 말하면 모바일에서 인터넷으로 onedrive에 접속하는 것은 문제가 없는 것 같습니다. 다만 onedrive 어플로 들어가면 휴면계정이라고 나오면서 할 수 있는게 없네요.
Android Onedrive app에서 구독 결제 시스템을 타고 들어가서 결제했습니다
구독 https://account.live.com > 가볼 수 있나요? 거기에 나와 있나요?
회사 계정을 OneDrive에 연결하는 데 문제가 있다고 하셨는데요. 그 부분에 대해 좀 더 설명해 주실 수 있나요? 지금은 모든 것이 개인 계정으로 표시되어 있어요
지금 onddrive 어플에 들어가면 개인 계정이 휴면상태라서 아무것도 할 수 있는게 없어요. 그래서 회사 계정도 추가를 할 수가 없어요.
OneDrive 앱에서 프로필 사진을 설정> 탭한 후 개인 계정을 로그아웃하거나 삭제하세요.
안드로이드에서는 OneDrive > 저장소> 앱> 설정으로 가서 캐시 삭제를 선택하세요. 그래도 해결되지 않으면 데이터 삭제도 선택하세요.
OneDrive를 다시 열고 같은 마이크로소프트 계정으로 로그인하세요.
OneDrive가 Google Play 스토어에서 업데이트되었는지 확인하세요. 필요하다면 삭제 후 다시 설치하세요.