계정관리에서 device사용않함

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안녕하세요, 김 동국님.

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

문제를 정확히 파악하고 적절한 안내를 드리기 위해, 사용 중인 계정이 개인 Microsoft 계정(예: Outlook.com, Hotmail.com)인지, 아니면 회사 또는 학교에서 제공한 비즈니스/학교 계정인지 확인해 주시겠어요?

또한 “이 장치를 사용하지 않음” 옵션을 선택한 페이지의 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶으시면, 이메일 알림을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 관련 문서를 참고해 주세요.

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안녕하세요.

보내주신 스크린샷을 보면 해당 Windows 기기가 귀사의 업무용 계정에 대해 '사용 안 함' 상태로 설정되어 있습니다. 이는 Microsoft Family Safety 설정이 아니라 Microsoft Entra 기기 설정에 해당합니다.

일반 사용자는 '내 계정(My Account)' 페이지에서 기기를 다시 활성화할 수 없습니다. Microsoft에 따르면, 의도치 않게 기기가 비활성화된 경우 충분한 권한을 가진 관리자가 Microsoft Entra 관리 센터에서 해당 기기를 다시 활성화해야 합니다.

따라서 소속 조직의 IT 또는 Microsoft 365 관리자에게 다음 절차를 수행하도록 요청해 주시기 바랍니다.

1. Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
2. **Entra ID > 기기(Devices) > 모든 기기(All devices)**로 이동합니다.
3. DESKTOP-****를 찾아 올바른 기기인지 확인합니다.
4. 해당 기기를 선택한 다음, 도구 모음에서 **사용(Enable)**을 선택합니다.

Microsoft에 따르면 기기를 활성화하거나 비활성화하려면 Intune 관리자 또는 클라우드 기기 관리자 역할이 필요합니다. 관련 정보: Microsoft Entra 관리 센터를 사용하여 기기 ID 관리

해당 기기가 삭제된 것이 아니라 비활성화된 상태로 표시되므로, 먼저 다시 활성화해야 합니다. 기기를 삭제하거나 재등록하는 것은 적절한 초기 조치가 아닙니다. Microsoft의 기기 관리 FAQ에서도 의도치 않게 비활성화된 기기는 관리자가 다시 활성화해야 한다고 명시하고 있습니다: Microsoft Entra 기기 관리 FAQ