예전 전화번호로만 인증 해야만합니다..지금 30일때메 바꾸지 못해요 살려주세요....

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2026-09-06T02:30:13.9266667+00:00

제가 전화번호를 바꿔서 지금 현재 전화번호로 인증을 받을수가 없습니다. 그래서 예전 번호를 삭제를 하고 싶지만 그것도 예전 전화번호의 인증을 받으라는 이상한 말을 합니다. 그리고 제가 바꿀려고하면 30일동안 기다리라고 하여 바꾸지도 못하는 상황이 되었습니다 전번 추가도 할수없고 다른 인증을 하고 싶어도 무조건 전번 인증만 해야하는 상황만 되었습니다. 그리고 최근에 정보 업데이트를 하여서 전번도 바로 바꾸지 못합니다 제가 문의를 보낼 방법이 이것밖에 없어 요청해봅니다. 제발 살려주세요. 컴퓨터를 30일동안 못들어갑니다...전번 바꾸고 싶습니다...제발..

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답변 1개

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  1. EmilyS726 271.2K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-09-06T03:25:26.14+00:00

    이 30일 지연은 의도된 것입니다. 이는 누군가가 복구 정보를 변경해 계정을 탈취하려 할 경우를 대비해 사용자를 보호하기 위한 보안 장치입니다. 대기 기간 동안 정당한 소유자가 인지하고 무단 변경을 중단할 시간을 벌어줍니다.

    안타깝게도 이 정책은 우회할 수 없습니다. 마이크로소프트는 지원 직원이 이를 우회하는 데 도움을 주는 것도 허용하지 않습니다.

    https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address.

    또한, 마이크로소프트 개인 계정의 경우, 이제 새로운 보안 수단으로 전화번호를 추가할 수 없다고 합니다. 이 방법은 점차 폐지되고 있습니다. 공식 문서를 여기에서 확인하세요.

    https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-to-stop-sending-sms-codes-for-personal-accounts

    그래서 이메일, 인증 앱, 패스키 같은 다른 옵션을 사용해야 합니다.

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