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안녕하세요,
새 카드를 사용하려는 경우, 청구 주소에 있는 국가가 원래 Microsoft 365 구독을 가입하거나 구매한 나라와 동일한가요?
이는 Microsoft 365 구독이 지역별로 특정되기 때문에 중요합니다. 기존 구독이 한 국가에서 구매된 경우, 다른 국가의 결제 수단으로 같은 구독을 갱신하거나 결제할 수 없을 수 있습니다. 마이크로소프트는 원래 구독을 구매한 국가와 다른 국가에서 Microsoft 365를 갱신하려면 Microsoft 지원팀에 연락해야 한다고 명시하고 있습니다. https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/subscriptions/problems-renewing-a-microsoft-365-subscription
예를 들어, 구독이 원래 한국에서 구매되었지만 새 카드에 일본 청구 주소가 적혀 있다면, 그 국가 불일치가 카드가 인정되지 않는 이유일 수 있습니다.