사진을 삭제한 후에 복원이 되지 않습니다.

Question

결 한 0

안녕하세요.

핸드폰 원드라이브에서 로그인을 하지 않은 상태로 사진을 지운 후에 복원하려고 찾아봤지만, 휴지통이 보이질 않습니다.

핸드폰 갤러리 휴지통에도 없고, 로그인을 하지 않을 때는 휴지통도 보이질 않습니다.

로그인을 한 후에도 휴지통은 비어있어서 문의 드립니다.

감사합니다.

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웹 브라우저(https://onedrive.live.com/)에서 OneDrive에 로그인하여 온라인 휴지통에서 해당 파일을 복구할 수 있는지 확인해 보세요.

또는 Microsoft 365 구독이 있는 경우, 웹 브라우저에서 OneDrive에 로그인하고 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 설정을 선택하고 왼쪽에서 'OneDrive 복구'를 클릭하여 파일을 복구할 수 있는지 확인해 보세요.

파일을 찾을 수 없는 경우, 파일이 원래 Windows 장치가 아닌 휴대폰에 저장되어 있었다면 Google 포토 계정(https://photos.google.com/)에 로그인하여 파일이 있는지 확인해 보세요.