개인, 회사 아이디 중복

참고: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 사소한 표현 오류가 있을 수 있습니다. 또한 테스트 환경이 영어 인터페이스로 설정되어 있어 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

안녕하세요 @SSWJiHyangLee

문의하신 문제와 관련하여 상황을 더 정확히 파악하기 위해 몇 가지 확인 사항을 여쭤보고자 합니다.

• '로컬 로그인 실패'라고 말씀하신 것은 Windows 로그인, OneDrive 데스크톱 앱, 또는 다른 Microsoft 앱 중 무엇을 의미하시나요?
• 로그인에 실패할 때 어떤 현상이 나타나나요? 정확한 오류 메시지나 오류 코드를 알려주시기 바랍니다.
• 사용하려는 계정이 개인용 Microsoft 계정인가요, 아니면 회사 업무용 계정인가요?
• "어떤 계정을 사용하시겠습니까?"라는 메시지가 이 문서처럼 개인 계정 또는 회사/학교 계정을 선택하라는 메시지가 표시되나요?
• 웹 브라우저를 통해 회사 계정으로 로그인하여 OneDrive에 접속할 수 있나요?
• 이 문제가 해당 컴퓨터에서만 발생하나요, 아니면 다른 기기에서도 발생하나요?
• 개인용 OneDrive 계정에 현재 중요한 파일이 저장되어 있나요?
• 아울러, 로그인 화면이나 오류 메시지 스크린샷을 공유해 주실 수 있을까요? (단, 이메일 주소, 비밀번호, 테넌트 정보 등 민감한 개인정보는 가린 상태로 공유해 주시기 바랍니다.)

편하실 때 요청드린 내용을 알려주시면 감사하겠습니다. 답변 기다리겠습니다.