![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 92%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
지금 계속 월마다 결제가 되서 문의드립니다.
#g[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다] 로 9월에 결제가 됬는데 뭔지 확인해주시고 해결방법 피드백주세요.
이동됨 Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.
안녕하세요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ,
공유해주신 송장 ID를 바탕으로 관련 정보를 검토한 결과 몇 가지 사항을 파악했습니다.
계정 및 결제 정보 보안을 위해 자세한 내용은 개인 메시지로 보내드리겠습니다. 아래 "개인 메시지" 버튼을 클릭하여 확인해 주세요.
기다려주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 검토 후 추가 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 답장 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
안녕하세요, 명세서에 'Microsoft'로부터 청구를 받으셨다면, 주문 기록 페이지에서 Microsoft 계정으로 로그인하여 어떤 구독에 대해 청구되는지 확인해 보세요.
https://account.microsoft.com/billing/orders
그 후 구독을 취소할 수 있습니다.
하지만 마이크로소프트 계정으로 주문이 보이지 않는다면, 가족 중 누군가가 당신의 카드를 사용했을 가능성이 있고, 청구가 다른 마이크로소프트 계정으로 이루어졌을 수도 있습니다. 그러니 모든 계정을 확인해서 왜 청구되었는지 확인하세요.
또한 참고하세요,
요금이 왜 청구되었는지 알 수 없고 취소할 수 없다면, 여기 링크를 통해 Microsoft 지원팀에 연락해 주세요 -
https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact
Microsoft 계정 및 청구 팀이 청구 이유를 파악하고 구독 취소를 도와줄 것입니다.