원드라이브 유료 구독을 했는데 용량 업데이트가 되지 않습니다.

Question

은경 이 0

원드라이브 유료 구독을 했는데 용량이 500GB로 늘지 않아, 사용에 문제가 있습니다.

바로 동기화되지 않는 문제가 있다고 다른 게시글에서 보긴 했는데

사용자가 구독을 신청하고 24~72시간 뒤에 동기화가 되는 게 상식적으로 말이 되지 않는 것 같습니다.

심지어 월구독료를 받으면서 서비스를 바로 갱신하지 않는게 말이 되나요?

문제가 있다면 바로 수정을 하시는게 맞죠.

빠른 처리 바랍니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요,

어떤 요금제에 가입하셨나요?

Microsoft 365 Basic 구독을 구매하셨나요, 아니면 Microsoft 365 Personal 구독을 구매하셨나요?

500GB OneDrive 요금제는 없습니다. OneDrive는 Microsoft 365 Basic과 함께 100GB 또는 Microsoft 365 Personal에서 1TB를 제공합니다.

OneDrive 저장 한도를 초과하면 계정이 동결 상태에 빠집니다.

플랜을 업그레이드하거나 OneDrive의 저장 공간을 확보한 후, 업데이트된 저장 정보가 계정과 동기화되기까지 보통 2시간에서 4시간이 걸립니다. 경우에 따라 변경 사항이 반영되기까지 최대 24시간이 걸릴 수도 있습니다.

보세요,

사용자 이미지

계정이 동결되었고 저장 용량을 업그레이드했다면, 업데이트된 저장 공간이 반영되는지 확인하기 위해 24시간을 기다리는 것을 권장합니다.

저장 공간이 아직 업데이트되지 않았다면, 먼저 OneDrive 온라인에 변경 사항이 나타나는지 확인하세요: