Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
제가 가지고 있는 모든 계정에서 구매내역을 아무것도 확인할 수 없었습니다. 구매내역도 없는데 제 핸드폰으로 결제되고 있다는 건데 이건 어떻게 확인 할 수 있나요?
알 수 없는 Microsoft 365 Family 결제 내역
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 95%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
강혜빈
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통신사 결제로 Microsoft 365 Family 119,000원이 결제 되었습니다.
제가 지금 사용하는 계정은 학교 연동 계정이라 개인 구독도 불가능 한 걸로 알고 있는데
왜 제 핸드폰으로 119,000원이 결제된건지 궁금합니다.
그리고 해당 구독을 원치도 않아 구독을 취소하고 환불받고 싶습니다.
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강혜빈 0 평판 포인트
2026-08-31T09:19:09.6066667+00:00 -
DaveM121 936.6K 평판 포인트 독립 자문가2026-08-31T09:35:54.1933333+00:00 1번 절차를 사용하여 결제 내역을 찾을 수 없는 경우, 결제 금액이 Microsoft에 직접 지급된 것으로 표시되면 아래 2번 절차를 따라 Microsoft 지원팀에 문의하여 결제 내역을 추적해 달라고 요청해야 합니다.
결제 금액이 제3자 운송업체를 통해 지급된 경우에는 해당 업체에 문의하여 결제 용도를 확인해야 합니다.
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DaveM121 936.6K 평판 포인트 독립 자문가
2026-08-31T08:45:49.01+00:00 1
보유하고 계신 Microsoft 계정을 사용하여 다음 링크의 안내에 따라 결제 내역을 확인해 보세요.
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그래도 결제 문제를 해결할 수 없는 경우, 이 포럼은 사용자 간 소통을 위한 공간이므로 계정 보안상의 이유로 누구도 귀하의 계정에 접근할 수 없습니다. Microsoft 지원팀에 직접 문의하셔야 합니다. 다음 방법을 이용하여 지원팀에 문의해 보세요.
다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus
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제공되는 상자에 '청구'를 입력합니다.
Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'를 클릭합니다.
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