네트워크 공유 폴더에 연결할 수 없음

공용폴더에 연결할 수 없습니다. 공용 컴퓨터와 공용 폴더에 연결할 컴퓨터 모두 windows 11 home입니다.

인터넷 연결해주시는 분이 연결을 시도했을 때 연결은 됐는데 폴더에 들어가는 것은 불가능하다고 했고, 연결이 불가한 이유는 모르겠다고 했습니다.

컴퓨터를 잘 몰라서 원격 또는 사무실 직접 방문하여 지원해주셨으면 좋겠습니다.