안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다.
Office 라이선스는 교환 후 Microsoft 계정과 디지털로 연결됩니다. 따라서 Office 에디션의 리테일 라이선스를 한 PC에서 다른 PC로 옮기려 한다면, Office 앱을 활성화하려면 다른 기기에서도 동일한 Microsoft 계정을 사용해야 합니다.
새 마이크로소프트 계정에는 Office 라이선스가 없으므로, Office 활성화를 요청받게 됩니다.
이 경우 이전 Microsoft 계정의 비밀번호를 재설정하는 것만이 유일한 방법입니다. 비밀번호를 재설정하려면 다음 링크를 사용해 주세요: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
- 복구 전화번호나 이메일 주소를 사용해 신원 확인을 요청받게 됩니다.
- 받은 인증 코드를 입력하여 비밀번호를 성공적으로 재설정하세요.
하지만 더 이상 신원 확인을 위한 복구 전화번호가 없다면, 먼저 Microsoft 계정의 보안 정보를 교체해야 합니다.
즉, 신원 확인 화면에서 '이 중 하나도 가지고 있지 않다'를 선택한 후 보안 정보를 교체하는 안내를 따라야 합니다.
*(보안상의 이유로 이메일 주소는 숨겨져 있습니다.)
참고 -
이전 보안 정보를 모두 삭제하고 새 것으로 교체하면, 계정은 30일간 제한 상태에 놓입니다.