microsoft 365 personal 구독 취소 문의

Question

하은 장 0

apple app store 내에서 구독하여 사용 중이었으며, 앱 내에서 구독 취소 완료하였습니다.

app store 에서는 8월25일자로 구독 만료가 되었으나, microsoft 계정을 확인해보니 여전히 microsoft 365 personal 구독으로 설정되어 있습니다. apple에서 구입한 제품은 apple에서 취소하라는 안내사항만 확인되어 난감합니다.

위와 같은 이유로 family 계정으로 전환이 어려운 상황이니 해결 방안 문의 드립니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

DaveM121 937K 독립 자문가

1

Apple App Store에서 직접 구독을 구매하셨다면, 다음 링크에 안내된 절차에 따라 구독을 취소하셨습니까? https://support.apple.com/ko-kr/118428?device-type=iphone

2

다음 링크에서 Microsoft 계정에 로그인했을 때, 구독 만료일이 표시되어 Microsoft 365 구독이 아직 활성화되어 있음을 알 수 있습니까?

3

Microsoft 365 Family 구독으로 전환할 예정이라면, Apple에서 구매하시겠습니까, 아니면 Microsoft에서 직접 구매하시겠습니까?

댓글 0개