원드라이브 복원 문제

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안녕하세요. 주형 홍

삼성 갤러리와 OneDrive는 양방향으로 동기화되므로 한쪽에서 사진이 삭제되거나 변경되면 다른 쪽에도 반영될 수 있습니다. 또한 OneDrive 전체 복원을 실행하면 선택한 복원 시점 이후에 만들어진 파일은 휴지통으로 이동합니다.

다음 방법을 순서대로 확인해 보세요.

추가 삭제를 막기 위해 우선 갤러리 > 설정 > OneDrive와 동기화를 잠시 꺼 주세요.

삼성 갤러리에 연결된 동일한 계정으로 OneDrive 웹사이트에 로그인합니다. 휴지통을 열어 사라진 사진이나 Samsung Gallery 폴더를 선택한 뒤 복원을 누르세요. 개인 계정의 삭제된 항목은 일반적으로 30일 동안 보관되지만, 휴지통을 비웠다면 복구할 수 없습니다.

최신 사진이 전체 복원 직후 사라졌다면 설정 > 옵션 > OneDrive 복원으로 다시 들어가세요. 활동 목록에서 방금 실행한 복원 작업 이전 시점을 선택하면 이전 복원 작업을 되돌릴 수 있습니다.

2025년 4월 이전 사진은 날짜나 장소로 검색하고, 삼성 갤러리 휴지통, 이전 휴대폰, 그리고 사용했던 다른 Microsoft 계정도 확인해 주세요.

확인 작업이 끝날 때까지 사진을 추가로 삭제하거나 다시 동기화하지 않는 것이 좋습니다.

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