계정 해킹이 되어 복구가 불가능합니다

참고: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 통해 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역 내용이 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.

환영합니다 재성 이,

회원님의 계정에 이러한 문제가 발생했다니 안타깝게 생각합니다.

먼저, 이곳은 사용자 간 지원 포럼임을 알려드립니다. 모더레이터, 기여자 및 Microsoft 외부 직원들은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로 제한됩니다.

설명해 주신 내용으로 보아, Microsoft 계정의 비밀번호 및 보안 정보가 다른 사람에 의해 변경된 것으로 보입니다. 이러한 경우 사용할 수 있는 공식적인 계정 복구 방법은 다음과 같습니다.

• Microsoft 계정 복구 양식(Account Recovery Form)을 사용하여 원래 계정에 대한 정보를 최대한 많이 제공해 보십시오.
  • 이전에 사용한 비밀번호
  • 연락처 정보
  • 구독 정보
  • 결제 정보(해당되는 경우)

안타깝게도, 여러 차례 시도한 후에도 계정 복구 양식이 계속 거부된다면 Microsoft의 계정 소유권 확인 절차를 우회할 수 있는 다른 복구 방법은 없습니다.

이 점 양해해 주셔서 감사합니다.