오피스 스탠다드 2013 정품인증이 안됩니다

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안녕하세요 해경 이

회사에서 구매한 Office Standard 2013(기업용) 제품이라면, 우선 회사의 IT 관리자 또는 Microsoft 라이선스 담당자에게 문의하시는 것을 권장드립니다.

PC 본체를 새로 교체한 경우 Office에서 해당 장치를 새로운 PC로 인식하여 재인증을 요구할 수 있습니다. 또한 Office Standard 2013은 기업 환경에서 주로 KMS(사내 인증 서버를 통한 인증) 또는 MAK(정해진 횟수 내에서 개별적으로 인증하는 방식) 등의 볼륨 라이선스 방식으로 배포되므로, 사용 중인 라이선스 유형에 따라 인증 방법이 달라질 수 있습니다.

문의하신 내용으로 보아 외부 인터넷이 차단된 환경에서 사용 중이며, 기존에는 전화 인증을 통해 사용하셨으나 현재 전화 인증이 정상적으로 진행되지 않는 상황으로 보입니다. 이 경우 Microsoft 커뮤니티에서는 해당 라이선스의 상태나 인증 가능 여부를 확인할 수 없으므로, 회사의 IT 관리자 또는 라이선스 담당자가 라이선스 유형, 활성화 방식(KMS/MAK), 인증 횟수 상태, 그리고 현재 사용 가능한 인증 방법을 확인해 보시는 것이 좋겠습니다.

또한 Office 2013은 2023년 4월 11일에 지원이 종료되었으므로 일부 인증 또는 지원 옵션에 제한이 있을 수 있습니다. (Office 2013 지원 종료 - Microsoft 지원)

추가로, 인증 과정에서 표시되는 정확한 오류 메시지 또는 오류 코드를 알려주시면, 문제와 관련된 정보를 좀 더 확인해 보는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.