내가 구매하지 않은 xbox 게임들이 몇일 간격으로 구매되었는데 3건 중 1건만 환불이 된다고 합니다.

동일 김 0 평판 포인트
2026-08-28T00:23:04.6233333+00:00

계정도용으로 인한 최근 한달사이의 xbox 게임구매 3건에 대해

환불요청을 하였으나 3건 중 1건만 되고 2건은 되지 않고 있습니다.

전 xbox를 사용해본적도 없고 가지고 있지도 않습니다.

일단 보안강화조치를 취한 상태고

계정 도용 구매에 대한 취소/환불과 앞으로의 피해 방지를 위해

내 계정에 연결된 xbox가 있다면 취소해주길 바랍니다.

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답변 1개

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  1. Haytham-C 5,630 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-08-30T17:17:22.37+00:00

    이 답변은 자동 번역되었으며, 약간의 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.


    안녕하세요 동일 김

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    부디 해당 금액을 환불받으시고, 계정에서 의심스러운 기기를 제거하실 수 있기를 바랍니다.

    너른 양해에 감사드립니다.

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